変更・オールキャンセルの流れ

 

変更やキャンセルに関しましては、メール・オンラインにての受付はしておりません。お手数ではございますが、必ずお電話にてご連絡御願い致します。
メール等にてご連絡いただいても無効となり、日程によってはキャンセル料が発生してしまいますので充分ご注意下さい。
 

変更やキャンセルされる方、全員にかかる手配料

 
1, ご予約1件につき、1名100円の新規予約手配料がかかります。
2, 変更のある場合、変更1回500円の変更手配料がかかります。
3, キャンセルの場合、500円のキャンセル手配料がかかります。
 
 

ご宿泊日程を変更する場合
従前のご予約を取消しし、新規にご予約を取り直すことになります。
この場合、キャンセルチャージのかかる日程の場合は、上記の手配料のほか、下記取消料(キャンセルチャージ)も併せてかかりますのでご注意下さい。
 
 

タイプや人数の変更

●キャンセルチャージのかからない日程の場合
変更により宿泊代が増減する場合は、上記の変更手配料がかかります。
 
●キャンセルチャージのかかっている日程の場合
・人数減少などで減額した場合、上記の手配料の他、宿泊金額の差額に対して、キャンセルチャージがかかりますのでご注意下さい。

 
・人数追加などの変更により増額する場合は、変更手配料のみがかかります。※変更がある場合は、宿泊日21日前までに、1回で済まされることをお奨めします。オールキャンセルに伴 う取消(キャンセル)手配料について
 

変更・オールキャンセルに伴うキャンセルチャージについて

宿泊日の前日より起算して、20日前を切ってから変更・オールキャンセルとなった場合、上記の手配料とは別に宿泊代差額(減額分)に対してキャンセルチャージ料もかかり、その料率は下記の通りです。

 
20日前~8日前 20%
7日前~2日前 30%
前日 40%
当日 100%

 

返金方法

お振込後、万が一オールキャンセル・変更で減額した場合、所定の銀行振込手数料を差し引いて、お客様の銀行口座へご返金致します。メールの「お問合せフォーム」の空白内容欄に、以下の項目を記載の上、送信下さい。
1、お振込先銀行名 2、支店名 3、支店名よみがな 4、支店番号 5、口座番号 6、預金種目 7、口座名義人名 8、名義人名ふりがな
*ご返金手続きの詳細については、お電話にてお問合せ下さい。
*ご返金はご宿泊後となりますので予めご了承下さい。